Politique du magasin : retours, échanges et remboursements

Merci de lire notre politique avant votre achat. Si vous avez des questions, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

• Conservez votre reçu. Une preuve d’achat est exigée pour tout échange ou remboursement.
• Remboursement : dans les 7 jours. Nous acceptons les demandes de remboursement dans les 7 jours suivant l’achat.
• Crédit en magasin : après 7 jours et jusqu’à 30 jours. Après 7 jours, et jusqu’à 30 jours suivant l’achat, vous avez droit à un crédit en magasin. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine pour obtenir un crédit en magasin.
• Articles défectueux : à signaler dans les 7 jours. Tout article défectueux doit être signalé dans les 7 jours suivant l’achat initial.
• Produits en verre : aucune garantie n’est offerte sur nos produits en verre.
• Articles utilisés : les articles qui ont été utilisés ne sont ni remboursables ni échangeables.
• Cartes-cadeaux : la carte-cadeau doit être présentée physiquement pour être utilisée en magasin.
• Vaporisateurs et produits électroniques : la garantie des vaporisateurs est offerte par le fabricant. Consultez la documentation de votre vaporisateur ou le site Web du fabricant pour connaître les détails de la garantie.