Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Qui nous sommes

Le site bongia.ca est exploité par 7110561 Canada Inc. (« Boutique Bongia », « nous »). Nous exploitons les magasins Bongia St-Hubert et Bongia Granby.

La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis sur bongia.ca. Notre boutique en ligne, bongiastore.ca, est un site distinct qui a sa propre politique de confidentialité.

2. Renseignements recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre dans nos formulaires :

Formulaire de contact : prénom et nom, adresse courriel, objet de votre message, votre message et votre choix de recevoir ou non notre infolettre.

Formulaire de candidature (Carrières) : prénom et nom, adresse courriel, numéro de téléphone, raisons pour lesquelles vous souhaitez travailler chez nous et votre CV (le fichier téléversé, 10 Mo maximum).

Formulaire de franchise : prénom et nom, adresse courriel, objet de votre demande, votre message, votre choix de recevoir ou non notre infolettre et tout fichier téléversé (par exemple une brochure ou un plan d’affaires; 10 Mo maximum par fichier).

Automatiquement : lorsque vous visitez le site, des renseignements techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la date des visites peuvent être recueillis au moyen de témoins (cookies) et d’outils semblables (voir la section 7).

Merci de ne pas inclure de renseignements sensibles (par exemple de santé ou bancaires) dans vos messages ou vos fichiers.

3. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :
• répondre à votre message ou à votre demande;
• étudier votre candidature et communiquer avec vous à ce sujet;
• évaluer votre demande de franchise et communiquer avec vous à ce sujet;
• vous envoyer notre infolettre, seulement si vous l’avez demandé;
• assurer la sécurité du site et comprendre son utilisation afin de l’améliorer.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.

4. Consentement

En envoyant un formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Le consentement à l’infolettre est distinct : vous choisissez « Oui » ou « Non » dans le formulaire et vous pouvez vous désabonner en tout temps grâce au lien présent dans chaque courriel.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 10). Le retrait de votre consentement peut nous empêcher de traiter votre demande ou votre candidature.

Si vous avez moins de 14 ans, un parent ou un tuteur doit donner son consentement avant que vous nous transmettiez vos renseignements.

5. Qui y a accès et communication

Seuls les employés et gestionnaires qui ont besoin de vos renseignements pour traiter votre demande y ont accès.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels.

Nous faisons appel à des fournisseurs de services qui peuvent traiter vos renseignements en notre nom, uniquement aux fins décrites ci-dessus :
• notre hébergeur Web (qui conserve le site et les formulaires reçus);
• Google (Gmail pour nos courriels; Google Analytics et Google Tag Manager pour les statistiques du site; Google Maps pour les cartes des magasins) et Google reCAPTCHA, pour protéger nos formulaires contre les robots;
• Mailchimp, pour l’infolettre (seulement si vous êtes abonné);
• Meta / Instagram, pour le fil Instagram affiché sur le site.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

6. Où ils sont conservés

Les formulaires reçus et les fichiers téléversés sont conservés chez notre hébergeur Web. Certains de nos fournisseurs (comme Google et Mailchimp) peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada. Avant de communiquer des renseignements à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exige la loi, et nous faisons appel à des fournisseurs qui appliquent des mesures de sécurité reconnues.

7. Témoins, statistiques et contenu intégré

Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies semblables :
• Témoins essentiels, nécessaires au fonctionnement du site et des formulaires (par exemple la langue choisie et la sécurité des formulaires).
• Statistiques : Google Analytics (au moyen de MonsterInsights) et Google Tag Manager, pour mesurer les visites et les pages consultées. Ces données sont utilisées de façon globale pour améliorer le site.
• Contenu intégré : le fil Instagram et les cartes Google Maps de nos pages de magasins. Lorsqu’ils s’affichent, Instagram (Meta) et Google peuvent recueillir des renseignements sur votre visite selon leurs propres politiques de confidentialité.

Google Analytics, Google Tag Manager et les autres témoins non essentiels ne sont activés qu’après votre acceptation dans notre bandeau de témoins. Si vous refusez, le site fonctionne normalement. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du bandeau de témoins affiché lors de votre première visite (aussi accessible au bas de chaque page) ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons :
• Messages de contact : 24 mois après notre dernier échange.
• Candidatures et CV : 12 mois après leur réception. Si vous êtes embauché, vos renseignements sont versés à votre dossier d’employé.
• Demandes de franchise et fichiers : 24 mois après notre dernier échange, sauf si un contrat de franchise est signé.
• Infolettre : jusqu’à votre désabonnement.
• Données statistiques (Google Analytics) : 14 mois.

9. Sécurité et incidents

Nous prenons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux formulaires reçus et comptes protégés par mot de passe.

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme l’exige la loi.

10. Vos droits et notre responsable de la protection des renseignements personnels

Vous avez le droit :
• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• de retirer votre consentement;
• de demander que nous cessions de diffuser vos renseignements ou que nous les désindexions, dans les cas prévus par la loi;
• d’être informé de la façon dont vos renseignements sont utilisés.

Pour exercer ces droits ou poser une question, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable de la protection des renseignements personnels
7110561 Canada Inc.
Courriel : 420paradiseholdings@gmail.com

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions d’abord vous demander de confirmer votre identité.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous l’indiquerons clairement sur le site.